En typisk arbetsdag för en medicinsk vårdadministratör
Arbetsdagen för en medicinsk vårdadministratör är ofta hektisk och kräver stor noggrannhet, goda organisatoriska färdigheter och förmåga att samarbeta med olika yrkesgrupper. Arbetet kan innebära snabba vändningar, flexibilitet och en god koncentrationsförmåga är därför viktig i yrkesrollen. Det är en arbetsdag där administrativa uppgifter blandas med patientkontakt och där man spelar en viktig roll för att se till att vården kan bedrivas effektivt och korrekt.
Förberedelser och administrativt arbete
Arbetsdagen börjar ofta med att gå igenom dagens uppgifter. Detta kan inkludera att kontrollera e-post och meddelanden samt att prioritera de ärenden som behöver tas om hand omedelbart. Många arbetsuppgifter handlar om att hantera journaler, boka in patientmöten och säkerställa att all relevant information är uppdaterad och korrekt. En stor del av den medicinska vårdadministratörens roll är att hantera patientjournaler, ofta genom att skriva journalanteckningar och transkribera dikterade anteckningar men det kan även vara för kvalitetssäkring.
Patientkontakt och dokumentation
Under dagarna kan det bli mycket interaktion med patienter, både via telefon och på plats i en reception. Det kan handla om att boka in nya besök, omboka redan inbokade tider eller informera patienter om olika förberedelser inför kommande besök. Den medicinska vårdadministratören kan också behöva ta emot remisser och dokumentera dessa i journalerna, vilket kräver stor noggrannhet. Vid sidan av patientkontakten är det vanligt att hantera administrativa uppgifter som fakturering, systemadministration i, hantering av övriga patienthanteringssystem och hantering av olika typer av intyg, såsom sjukskrivningar och läkarintyg. En stor del av arbetet består också av att assistera läkare och annan vårdpersonal med att organisera arbetsflödet.
Koordinering och kommunikation
Arbetsdagen kan ofta innebära koordinering och samarbete med andra yrkesgrupper inom vården. Det kan handla om att vidarebefordra information mellan avdelningar och säkerställa att alla patientuppgifter är korrekt överförda till rätt system. Det kan också innebära att man är involverad i att organisera olika typer av möten eller konferenser, såsom vårdplaneringsmöten där medicinsk vårdadministratör ser till att dokumentationen är korrekt och att rätt underlag finns tillgängligt. Arbetsuppgifterna kan också variera beroende på arbetsplatsen. Om man arbetar på en större sjukhusavdelning kan det innebära att hålla ordning på en stor mängd dokument och vara den som koordinerar kommunikationen mellan avdelningar, medan arbetet på en mindre enhet kan fokusera mer på att hantera bokningar, scheman och övriga administrativa uppgifter.
Avslutande administration och planering
Innan arbetsdagen är slut är det vanligt att medicinska vårdadministratörer ser till att dagens ärenden är avslutade och att inga akuta uppgifter är kvarstående. Det kan handla om att säkerställa att alla patientuppgifter är korrekt inlagda i journaler, skriva ut intyg samt att förbereda inför morgondagen. Att upprätthålla ordning på arkivering av såväl fysiska som elektroniska dokument är också en del av arbetet.